У меня не звонит телефон!!! Почему?

Жалобы на работу стационарных телефонов Ростелекома, который их обслуживает, все чаще и чаще звучат в нашей почте.
Сегодня нам позвонил Иван Григорьевич Игнатов из села Барановка, проживающий по улице Заводсткая, 15. 27 мая у него прекратил работать стационарный телефон.
Ветеран труда сразу же обратился по горячей линии в Ростелеком. Но... выполнение ремонтных работ затянуто до июля. А телефон - это возможность связи с миром, со службами и больницей. Кто будет отвечать за нарушение прав этого ветерана? Почему не выполняются обязательства, зафиксированные в договорах?
Очевидно снова надо обращаться в ЦУР и Минцифру, коль специалисты Ростелекома "забывают" о своих клиентах!