Талон в кармане. Как записаться к врачу через "Макс" в Алтайском крае и чем это удобно
Специальный чат-бот в "Максе" / Фото: amic.ru
В Алтайском крае продолжают развивать инструменты для записи к врачу, которые появились в течение последнего года. Напомним, в регионе начала работать линия "122": даже если талона нет на момент обращения, человеку перезвонят и запишут на имеющуюся дату. Также запустили цифровую платформу "Ваше здоровье", где собрали целый набор услуг. Наконец, теперь есть возможность записаться и через специальный чат-бот в мессенджере "Макс". Это самый быстрый способ — всего несколько кликов и меньше минуты потраченного времени.
Записаться к врачу и закрыть больничный
Чат-бот "Ваше здоровье. Алтайский край" появился в национальном мессенджере "Макс" в начале 2026 года. Как рассказывал министр здравоохранения региона Дмитрий Попов, идея создать подобный инструмент возникла давно. Но другие мессенджеры не обеспечивали должной степени защиты.
"Сервисы мессенджера "Макс" обеспечивают высокий уровень защиты персональных данных пациентов. Все коммуникации проходят через зашифрованные каналы, что гарантирует конфиденциальность и безопасность информации", — рассказывал глава Министерства здравоохранения Алтайского края.
Этот способ очень удобен и практически не требует от человека ни усилий, ни затрат по времени, отмечает замминистра Жанна Вахлова.
"Нужно зайти в приложение, подтвердить свою личность, авторизоваться. И вам будет предложено для записи то же самое расписание, которое представлено на линии "122" и на портале государственных услуг", — пояснила замминистра.
Через чат-бот доступна не только запись к врачу, рассказал директор Алтайского краевого медицинского информационно-аналитического центра Андрей Рыбаков. В "Максе" работают те же функции, что и на цифровой платформе "Ваше здоровье".
"Бот позволяет провести телемедицинскую консультацию "врач — пациент", если это повторное посещение специалиста. Такой способ решает очень много проблем: можно, к примеру, закрыть листок нетрудоспособности и не тратить время на посещение поликлиники", — рассказывает Рыбаков.
По словам Вахловой, дистанционное закрытие больничного становится все более популярным у трудоспособного населения. В первичном звене с начала года провели порядка 80 тысяч телемедицинских консультаций, почти 50 тысяч из которых — по поводу закрытия листка нетрудоспособности.
Всего же через чат-бот в "Максе" в Алтайском крае записались к врачу уже почти полмиллиона раз.
"Но для нас это небольшая цифра. Мы бы хотели, чтобы количество активно росло. Нам интересно, чтобы сервис был максимально удобным, и чтобы устройство, которое позволяет записаться к врачу, было у пациента в кармане", — сказала Жанна Вахлова.
