Россиянам рассказали, в каких случаях банк вернет украденные мошенниками средства
Деньги / Фото: Екатерина Смолихина / amic.ru
Банк может быть обязан возместить клиенту деньги, похищенные мошенниками, если кредитная организация проигнорировала признаки подозрительной операции, не предупредила клиента и не приостановила перевод. Об этом РИА Новости рассказал федеральный эксперт Ассоциации развития финансовой грамотности Марат Сафиулин.
"Деньги должны быть возвращены банком при условии, если он проигнорировал признаки мошеннической операции, не направил клиенту уведомление о подозрительной операции и не приостановил платеж на два дня", — сообщил он.
К признакам подозрительных операций относятся критерии, установленные Банком России. Среди них — наличие реквизитов счета получателя или сведений об устройстве, с которого проводится перевод, в базе данных регулятора, нетипичная для конкретного клиента операция, а также смена номера телефона в онлайн-банке менее чем за 48 часов до крупного перевода.
При этом для возможного возмещения важно своевременно сообщить банку о хищении средств, подчеркнул эксперт.
"В настоящее время закон обязывает банки компенсировать похищенные средства только при условии, что клиент своевременно уведомил кредитную организацию. Чем дольше клиент будет оттягивать сообщение о хищении средств, тем выше вероятность, что банк докажет его неосторожность и снимет с себя ответственность", — уточнил эксперт.
Сафиулин также предупредил, что рассчитывать на автоматический возврат денег не стоит. По его словам, если человек самостоятельно подтвердил перевод под влиянием мошенников и социальной инженерии, банк не во всех случаях обязан компенсировать причиненный ущерб.
