"Известия": ритейлеры дадут гарантию на технику из параллельного импорта
Члены ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) – «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Все инструменты», «Яндекс.Маркет», Ozon и DNS – дадут год гарантии на поступившую по параллельному импорту в Россию сложную электронику: бытовую технику, смартфоны, ноутбуки и компьютеры. Об этом газете «Известия» рассказал президент АКИТ Артем Соколов.
По его словам, сейчас ритейлеры не дают гарантии на электронику, поскольку это прерогатива производителей устройств. Для продавцов это дополнительная опция, которую можно предлагать по собственному усмотрению. При этом, объяснил Соколов, законом минимальный срок гарантии при параллельном импорте пока не определен.
Также при таком импорте, инструкция, как и гарантийный срок предусмотрены только для той страны, из которой товар вывезен. «То есть на нашей территории этот производитель уже не планирует обслуживать свой товар. <...> Именно для таких товаров мы решили предоставить гарантийный срок самостоятельно, чтобы сохранить сервис для людей», - рассказал глава АКИТ.
Торговые сети, предоставившие гарантию на электронику, должны будут заключить договоры с сервисными центрами о приёме устройств на ремонт по гарантии, отмечает издание.
В Роспотребнадзоре «Известиям» сообщили, что, если продавцы установят гарантийный срок на год, это избавит покупателя от необходимости самостоятельно доказывать причины возникновения изъянов в товаре. В ведомстве уточнили, что покупатель может в течение двух лет обратиться с претензиями на качество товара к продавцу при наличии доказательств наличия недостатков до факта продажи.
